DP MEDIAS intervient en marketing digital depuis 2007.

Nous sommes une Agence Google Partner, certifiée Google, certifiée OnCrawl (Référencement naturel, Agence SEO) et certifiée Adobe. Nous aidons les entreprises à améliorer leur visibilité en ligne, à approfondir leur connaissance clients et à mesurer le retour sur investissement de leurs actions. Nous sommes présents avec des bureaux à Paris et à Aix-en-Provence. Vous pouvez aussi nous consulter en visioconférence.

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Gagnez en référencement pour acquérir + de prospects avec un retour sur investissement garanti. Avec notre audit et son plan d’action, connectez-vous à vos futurs clients.

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• Approfondir vos connaissances sur votre audience, vos canaux d’acquisition, le comportement de vos visiteurs, vos conversions ;

• Améliorer votre référencement naturel et votre visibilité.

• Développer votre chiffre d’affaires

• Faire de la veille concurrentielle

Digital Marketing Metrics

Nous établissons des tableaux de bord avec tout un ensemble de métriques liés au marketing digital et aux médias sociaux. A savoir :

Le Market Share (part de marché de l’entreprise), le Wallet Share (part des achats de clients auprès de l’entreprise par rapport aux achats totaux effectués par ces clients pour les mêmes catégories de produits ou services).

Les indicateurs de notoriété, d’évaluation et de satisfaction avec des questions comme :

• Connaissez-vous ce produit | service ?

• Pour ce type de produit | service, quel est le premier nom de l'entreprise ou du produit | service auquel vous pensez ?

• Pour ce type de produit | service, quel autre nom d'entreprise ou de produit | service avez-vous entendu parler ?

• Si vous connaissez le produit / service, l'avez-vous déjà tester ? Si oui, l'avez-vous acheté ? Si non, prévoyez-vous de le tester ?

• Quelle est la probabilité que vous recommandiez société | marque | produit | service à un ami ou à un collègue ?

• Etes-vous satisfait de notre entreprise ? Tous les termes qui peuvent être utilisés pour décrire des services. La qualité de service, les prix, la réactivité aux questions et aux préoccupations du client.

• Quelle est la probabilité que vous achetiez de nouveau l’un de nos services ? Etc.

Souvent les entreprises ont recours uniquement au NPS (Net Promoter Score), il est indispensable d’obtenir 1 score en lien avec la satisfaction du client pour des services et produits obtenus ainsi qu’1 score d’évaluation de l’effort fourni pour compléter une action (par ex. : Avez-vous résolu votre problème facilement ?)

Les indicateurs opérationnels, citons : le chiffre d’affaires ou le nombre de leads, le nombre de transactions, la fréquence des transactions (/ nombre de clients), le panier moyen (ou valeur moyenne des transactions), le ratio panier/détails (sessions avec ajout au panier), la valeur du client (valeur moyenne des transactions / fréquence), le nombre de visiteurs, le chiffre d’affaires par visiteur, le taux de conversion du commerce électronique (variable en fonction des secteurs), le taux d’abandon, le taux de conversion (achats uniques / visiteurs), la valeur du client (en fonction de sa durée de vie de client), le ROAS (leads et ecommerce), le ROI (qui inclut le taux de marge, à segmenter), le coût d’acquisition client (CAC), le Churn Rate (% de clients qui n’ont pas racheté sur une période), le Repeat Purchase Rate (% de clients qui ont acheté plusieurs fois sur une période), le taux de rétention client, etc.